تُعد بطاقة التموين من أبرز صور الدعم الحكومي التي تقدمها الدولة للمواطنين بهدف تسهيل الحصول على الخبز المدعّم والمواد التموينية الأساسية.
وفي بعض الحالات، قد يتم تعليق العمل بالبطاقة بسبب تلفها أو بسبب استبعاد صاحبها من الدعم، ولكن يُمكن للمواطنين استعادة تفعيل البطاقة من خلال اتباع خطوات محددة، وباتباع هذه الإجراءات، يمكن للمواطنين استعادة تفعيل بطاقة التموين الموقوفة بسهولة وفعالية.
خطوات تفعيل البطاقة الموقوفة
في حالة توقف البطاقة نتيجة انطباق معايير الاستبعاد على الأسرة، يجب اتباع الخطوات التالية:
1. التوجه إلى مكتب التموين التابع للمواطن.
2. تقديم طلب تظلم مرفقًا بمبررات الاعتراض على إيقاف البطاقة.
3. مراجعة البيانات من قبل الوزارة للتأكد من استحقاق الأسرة للدعم.
4. إعادة التفعيل أو إصدار بطاقة جديدة في حال قبول التظلم وتثبت استحقاق الأسرة للدعم.
خطوات تفعيل بطاقة التموين الموقوفة بسبب تلف الكارت الذكي
يمكن تفعيل البطاقة التالفة إما من خلال مكاتب التموين أو عبر بوابة مصر الرقمية باتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى بوابة مصر الرقمية عبر الرابط المخصص.
2. اختيار خدمة “إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين” من قائمة الخدمات المتاحة.
3. الضغط على “ابدأ الخدمة” للبدء في التقديم.
4. إدخال البيانات المطلوبة مثل:
اسم رب الأسرة.
رقم البطاقة التموينية.
عدد الأفراد المسجلين في البطاقة.
المحافظة والإدارة التموينية ومكتب التموين.
5. الموافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على “موافق”.
6. اختيار طريقة الاستلام:
الشحن إلى العنوان المسجل.
الاستلام من أقرب مكتب تموين.
7. تحديد المحافظة ومكتب التموين من القائمة أو إدخال عنوان الإقامة في حالة اختيار خدمة الشحن.
8. إتمام عملية الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقة الائتمانية.
9. إتمام الإجراءات: بعد الدفع، يتم استلام البطاقة إما عبر الشحن المنزلي أو من المكتب المحدد.
شروط تفعيل بطاقة التموين الموقوفة
إذا كانت بطاقة التموين موقوفة بسبب تلفها أو فقدان الكارت الذكي، يتعين على مالك البطاقة استيفاء الشروط التالية لتفعيلها:
1. عدم انطباق شروط الاستبعاد: يجب أن يكون مالك البطاقة غير مستبعد من الدعم.
2. المالك المؤهل: فقط “رب الأسرة” هو المخوّل بتقديم الطلب.
3. تسجيل البطاقة باسم رب الأسرة: يجب أن تكون البطاقة مسجلة باسم رب الأسرة.
4. التحقق من صحة البيانات: التأكد من تسجيل البيانات بشكل صحيح.
5. طلب إصدار بدل تالف أو فاقد: يجب تقديم طلب للحصول على بطاقة تموين بديلة في حال التلف أو الفقدان.
أما إذا كانت البطاقة موقوفة نتيجة معايير الاستبعاد من الدعم، فيجب اتباع الآتي:
1. تقديم تظلم: يجب تقديم تظلم لمكتب التموين التابع للمواطن.
2. إعادة فحص البيانات: تقوم الوزارة بمراجعة بيانات الأسرة للتحقق من استحقاقها الدعم.
3. إثبات الاستحقاق: يتعين تقديم المستندات التي تُثبت حق الأسرة في الحصول على الدعم.