لقد تغير تعريف “قيمة” العميل على مر السنين. فمع إدخال الأكواد الترويجية والميزات الإضافية الأخرى التي لا تعد ولا تحصى التي تقدمها مختلف الشركات، أصبح عشاق الرياضة الآن يستمتعون بتجربة رائعة مع الاستفادة من أكواد العروض الترويجية للبث والتجارب المجانية وغيرها من الخدمات الإضافية. لا تستفيد هذه الشركات من الولاء للعلامة التجارية فحسب، بل تنجح أيضاً في اكتساب عملاء جدد، مما يزيد بدوره من إجمالي الإيرادات. سواء كان مشغل بث أو موقع مراهنات رياضية، فإن هذه الشركات تفهم حالة الاستخدام وتطبق منهجية مجربة ومختبرة لزيادة حصتها في السوق. بالنسبة للخدمات الرياضية، فإن معرفة وفهم خدمات منافسيها لا يقل أهمية عن الجدول الزمني للرياضة.
الرموز الترويجية كنقاط دخول
الرموز الترويجية هي استراتيجية تسويقية فعالة تساعد في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. يمكن إجبار المترددين على الاشتراك في الخدمات بسهولة من خلال تقديم أسبوع مجاني من البث المباشر أو اشتراك مخفض. وكثير من المستخدمين يجمعون بين متابعة هذه العروض وتجربة أدوات إضافية مثل تحميل MelBet للاندرويد لزيادة خياراتهم في متابعة الأحداث الرياضية. وقد نجحت DAZN في الاستفادة من الرموز الترويجية لزيادة قاعدة مشتركيها خلال الأحداث الكبرى مثل دوري أبطال أوروبا لمراحل خروج المغلوب. وتستخدم خدمات البث هذه الطريقة بشكل استراتيجي لمنح مشتركيها فرصة تذوق الميزات المميزة دون التزام كامل، وبالتالي زيادة عدد المشتركين.
تنظر الشركات إلى التجارب كاستثمارات وليس كهدايا. يركز هذا النهج على التحويل: بمجرد أن يتدفق المعجبون دون انقطاع، أو يصلون إلى محتوى خاص، أو يتلقون أدوات مخصصة، سيصبح جزء كبير منهم مشتركين على المدى الطويل. بالاعتماد على إثبات قيمة المشتركين، فإن ما كان في البداية بمثابة عرض ترويجي مؤقت يتحول إلى جمهور طويل الأمد، مما يؤكد أن الرموز الترويجية لا تتعلق بالهدايا الترويجية بقدر ما تتعلق بتعزيز العلاقات.